하동군은 민선 8기 출범 이후 민원 처리 시스템을 대폭 개선하며 2023년 대비 2024년 건축과 민원의 평균 처리 기간을 2.6% 단축해 더욱 신속한 업무 처리를 실현했다.
올해는 여기서 한 걸음 더 나아가 5% 이상 추가 단축해 60% 달성을 목표로 민원 처리 혁신을 지속 추진할 계획이다.
또한, 군은 매월 부서별 민원 처리 상황을 점검하고 처리 기간 단축 목표 달성 여부를 지속적으로 분석하는 등 개선 노력을 꾸준히 이어오고 있다.
하승철 하동군수는 "건축 인허가는 군민들의 재산권과 직결되는 중요한 사안인 만큼, 보다 신속하고 신뢰받는 민원 서비스를 제공하겠다"며 "군민들에게 실질적인 도움이 되는 다양한 개선 방안을 지속해서 발굴·추진하겠다"고 밝혔다.
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