진주시, 문화관광해설사 역량강화 교육
- 2025.12.08 17:35
- 1개월전
- 경남도민신문
SUMMARY . . .
이번 교육은 변화하는 관광 환경과 다양해진 관광객 요구에 적극 대응하기 위해 해설사의 전문성, 소통 능력, 서비스 역량을 체계적으로 강화하고자 마련됐다.
문화관광해설사 20명과 문화관광해설가 4명 등 총 24명이 참석했으며 '만족을 디자인하는 관광객 해설 서비스 & 스킬'을 주제로 교육이 진행됐다.
모티브인컨설팅 정미희 대표를 강사로 초빙해 ▲관광객 서비스 이해 ▲현장에서 즉시 활용 가능한 해설 스킬 ▲흥미를 유도하는 스토리텔링 구성법 등 실질적인 내용으로 구성했다.
특히 관광객 눈높이에 맞춘 해설 전달 방식, 어려운 질문이나 돌발 상황 대응법, 관광객 유형별 소통법 등 실전 역량 강화에 초점을 맞추었다.
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- 출처 : 경남도민신문
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