마을행정사 상담센터 순회운영, 주민 만족도 88.1%‘매우 높음’
- 2026.01.07 17:24
- 1일전
- 제주환경일보
제주특별자치도행정동우회(회장 한석대)는 2025년도 한 해 동안 시범 운영을 추진한'마을행정사 상담센터 순회운영'사업의 성과 평가를 위해 방문 상담에 응한 읍면 15개 마을 주민 113명을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과, 전체 평균 만족도가“88.1%”로 매우 높게 나타났다고 7일 밝혔다.
지난해 9월~11월 중 약 한 달여 이루어진 조사에서 무료상담 만족도는 92.1%, 상담사 친절도는 97.4%, 무료상담 지속 요구도는 94.7%로 응답자의 대다수가 상담서비스의 필요성과 효과성에 공감한 것으로 나타났다.
특히 상담사의 친절도 항목에서는‘매우 만족’62.8%,‘만족’34.6%로 97.4%가 긍정 응답해 현장 상담서비스의 신뢰도를 입증했다.
'인터넷을 통한 비대면 상담의향'은 68.1%로 상대적으
- 출처 : 제주환경일보
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