거창군은 군민의 불편을 최소화하고 군민 중심의 맞춤형 민원서비스를 제공하기 위해 다양한 시책을 추진하고 있다.
2023년에는 여권 발급·교부 및 인감증명서 발급 등을 위해 평일 근무시간 내 군청 방문이 어려운 직장인과 민원의 불편 해소를 위해 매주 화요일 오후 8시까지 야간민원실을 운영해 민원편의를 제공하고 지적민원 현장 접수처리제를 시행해 군청 방문 없이 전화로 상담, 현장 확인 처리로 군청 방문에 따른 민원의 불편을 해소했다.
그리고 건축물 신·증축에 따라 건물번호판 신규 제작 및 재교부 신청 건에 대해 군 보유 장비를 활용해 자체 제작·교부하여 군민에게 건물번호판 제작 수수료 43%정도가 절감되는 경제적 부담을 덜어주었다.
또한 빈틈없는 식품안전관리와 음식문화개선를 위해 식품안전과 덜어먹는 식문화
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