이는 지난 2020년 최초 인증 이후 재인증을 획득한 것으로 거창군이 군민 편의를 중심으로 민원 환경개선과 맞춤형 민원 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력한 결과다.
또한 △화요야간 행복민원실 운영 △찾아가는 지적재조사 현장민원실 △무인민원발급기 확대 운영 △전 읍면 비상대응체계 구축 △반기별 모의훈련 실시 등 수요자 중심의 편리하고 안전한 민원 환경을 만들기 위해 노력하며 좋은 평가를 받았다.
구인모 거창군수는 "최고의 민원 서비스를 제공하려는 직원들의 노력이 국민행복민원실 재인증이라는 결실로 이어졌다.
앞으로도 다양해지는 민원 요구를 신속히 파악해 군청을 방문하는 모든 군민이 만족할 수 있는 서비스와 환경을 제공하는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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