이동의즐거움, 유심교체 전 ‘모바일이즐’ 이용 고객 안내 강화

이동의즐거움(대표 손민수)은 SKT의 유심 무상교체 시행에 따라 모바일이즐(구, 캐시비) 교통카드 이용 고객이 유심 교체 후에도 불편 없이 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 채널을 통한 안내를 강화하고 있다고 밝혔다.

이동의즐거움은 모바일 교통카드 서비스인 '모바일이즐'을 통해 유심 교체 전에 필수로 확인해야 할 교통카드 잔액 보관과 부가 서비스 설정 재등록 방법을 지난 25일부터 홈페이지, 공식 SNS, 앱 푸시 등을 통해 안내하고 있다.

모바일이즐을 이용하는 고객은 유심 교체 전 모바일이즐 앱에서 ▲'USIM 잔액이전' 서비스를 통해 기존 교통카드 잔액을 안전하게 보관할 수 있고, 유심 교체 후에는 ▲'잔액 이전 받기' 기능을 이용해 미리 보관한 잔액을 복원해 별도의 환불 절차나 재충전 없이 그대로 사용할 수 있다.

손민수 이동의즐거움 대표는 "고객들이 유심 교체 과정에서도 안정적으로 서비스를 이어갈 수 있도록 사전 조치사항 안내에 최선을 다하고 있다"며 "앞으로도 고객 편의를 최우선에 두고 안정적이고 즐거운 이동 환경을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.