통영시는 축제·체육대회 등 주요 행사 기간마다 제기되던 숙박업소 부당요금 문제를 근절하기 위해 오는 20일부터‘숙박업소 부당요금 신고센터’를 운영한다고 밝혔다.
숙박업소 부당요금 신고는 관내 숙박업소 접객대에 비치된 안내문 및 시 홈페이지, 전광판의 큐아르(QR)코드를 통해 간편하게 신고센터에 접속할 수 있으며, 영수증·요금표 사진 등 증빙자료를 첨부해 제출하면 된다.
신고된 민원은 보건소에서 조사 후 사실 여부를 판정하며, 위반 사실이 확인될 경우 행청처분을 실시하고 처리 결과를 신고자에게 통보한다. 특히, 게시 요금과 실제 결제 금액 불일치, 사전 고지 없는 추가 요금 등 부당요금 사례에 대해 신속히 대응하며 관광객 불편을 최소화한다는 계획이다.
축제 및 체육대회 등 관광객이 집중되는 시기에 신고센