제주시,‘복지위기 알림 서비스’시범사업 선정

제주시는 복지위기가구의 신속한 발굴 및 지원을 위한 보건복지부의 '2024년 복지위기 알림서비스 시범사업'에 선정됐다고 8일 밝혔다.

이 사업은 본인이나 이웃의 위기상황을 언제 어디서든 쉽게 읍‧면‧동에 알리기 위한 것으로, '복지위기 알림 앱'을 통해 도움을 요청하면 해당 읍‧면‧동에서 필요한 복지서비스를 지원하는 사업이다.

도움이 필요할 경우 앱에 인적사항, 위기상황, 주변사진, 요청내용 등 세부정보를 입력해 신고하면, 위기 알림내용에 따라 ▲대상자 확인, ▲유선 및 방문상담, ▲복지서비스 제공 등 지원 업무를 추진한다.

복지위기 알림서비스에 가입한 회원은 본인이 신청한 건에 대한 진행 상황과 처리 결과도 공유 받을 수 있고, 도움을 요청한 대상자의 정보가 등록돼 있는 경우에는 현재 시범 운영 중인'AI초기상담 서비스'와 연계가 가능하다.