제주 CCTV 관제센터, 업무일지 전산화로 효율성 향상

제주특별자치도는 CCTV 관제센터의 업무일지 전산화를 통해 업무 효율성을 크게 개선했다고 13일 밝혔다.

이번 전산화는 전년도에 추진한 자산관리시스템 구축사업의 일환으로, 기존 종이 문서 기반의 업무 처리 방식에서 발생하는 불편함을 해소하기 위해 시행됐다.

관제요원들은 그동안 일일 사건·사고 대응 상황을 종이 보고서로 작성해 조장에게 제출해왔다. 조장은 이를 다시 수합·집계해 일일보고서를 작성하고, 엑셀 프로그램으로 별도의 통계를 관리해야 했다.

그러나 새로운 시스템은 관제요원들이 사건·사고별 일일 관제 대응상황을 직접 입력하면, 조장이 자동 생성된 보고서를 통해 개인별 관제상황 및 건수를 즉시 확인할 수 있게 됐다.

일별·월별 통계 관리가 용이해져 보고서 작성 시간이 단축됐으며, 그 결과 월 평균