거창군 ‘국민행복민원실’ 재인증 우수기관 선정

  • 2024.11.25 15:55
  • 4시간전
  • 경남도민신문
거창군 ‘국민행복민원실’ 재인증 우수기관 선정
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이는 지난 2020년 최초 인증 이후 재인증을 획득한 것으로, 거창군이 군민 편의를 중심으로 민원 환경개선과 맞춤형 민원 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력한 결과다.

거창군은 민원인의 눈높이에 맞춰 △본 청사 로비와 주차장 환경개선 △민원실 입구와 바닥의 창구 안내 유도선 설치 △곡선 미디어라인과 범용 디자인(유니버설 디자인) 적용 △민원실 환경개선 공사를 통한 효율적인 민원창구 재배치 등을 시행했다.

또한 △화요야간 행복민원실 운영 △찾아가는 지적재조사 현장민원실 △무인민원발급기 확대 운영 △전 읍면 비상대응체계 구축 △반기별 모의훈련 실시 등 수요자 중심의 편리하고 안전한 민원 환경을 만들기 위해 노력하며 좋은 평가를 받았다.

특히 어르신과 장애인 등 취약계층을 위해 △통합 취약계층 배려창구 개선 △휠체어 이동 경사로 설치 △출입문 턱 제거 △점자 유도블록 △점자 안내도 △큰 활자 키보드 설치하며 민원 접근성과 편의성 향상에 주력했다.

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  • 출처 : 경남도민신문

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