함양군 민원봉사과 직원 대상 친절·청렴 교육 실시
- 2025.03.12 16:47
- 2개월전
- 경남도민신문
SUMMARY . . .
이번 교육은 군민들에게 신뢰받는 행정서비스를 제공하고, 청렴 의식 향상 및 민원 서비스 역량 강화를 통해 군민 만족도를 높이기 위해 마련됐다.
교육에서는 ▲청탁금지법의 주요 내용과 사례 ▲방문 민원 응대의 기본 원칙 ▲전화 민원 응대 요령 ▲특이 민원 응대 요령 등 사례별 주요 내용을 중심으로 진행되었다.
특히, 민원 서비스 만족도 향상을 위해 민원 사항을 정확히 파악하고, 민원인의 눈높이에 맞춘 이해하기 쉬운 설명의 중요성을 강조했다.
소창호 민원봉사과장은 "친절은 민원 응대 직원의 기본이자 핵심"이라며 "친절하고 소통하는 민원 서비스 제공해 군민 만족도를 높이는 데 최선을 다하자"고 말했다.
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- 출처 : 경남도민신문
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