진주시는 민원여권과를 비롯한 민원 접점 부서 및 30개 읍·면사무소, 동행정복지센터에 하모와 아요가 함께하는 '친절 하모 좋아요' 마우스패드를 제작·배부했다.
이번 '친절 하모 좋아요' 마우스패드 제작·배부는 민원 서비스에 대한 시민들의 기대 수준이 높아짐에 따라 직원들이 보다 친절한 전화 응대 요령을 익히고 민원인과의 상호 존중 문화를 조성하기 위해서 추진됐다.
아울러 '친절왕' 선발 및 친절 공무원 인센티브 제공 등 다양한 시책을 추진하여 민원 담당 공무원의 사기를 진작하고 민원 서비스 향상을 도모하고 있다.
장정오 민원여권과장은 "시민에게 신뢰와 감동을 주는 친절 봉사 행정을 실현하기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다"며, "앞으로도 친절 문화 정착을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.
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