제주시, 시민과 소통 강화 양방향 문자 서비스 확대

제주시는 시민과의 소통을 강화하고, 민원 편의를 제공하기 위해 양방향 문자 서비스를 확대 운영한다고 23일 밝혔다.

이 서비스는 행정기관과 시민 간에 행정전화번호로 문자 혹은 이미지를 주고받는 서비스로, 기존에 청사를 방문해 서면이나 메일·팩스 등으로 제출하던 서류를 지정번호 또는 비치된 QR코드를 스캔 후 문자로 손쉽게 전달할 수 있다.

회원가입 등 별도의 절차 없이 휴대전화로 바로 찍어 문자로 보낼 수 있으며, 본인의 휴대전화로 발송하기 때문에 도용이나 이중 등록을 방지할 수 있는 장점이 있다.

문정희 제주시 정보화지원과장은 "양방향 문자 서비스 운영으로 시민들과의 원활한 소통이 가능해져 시민편의와 업무효율이 향상됐다"며, "앞으로도 양방향 문자 서비스가 필요한 행정업무를 지속적으로 발굴해 시민들이 편리하게 이용할 수 있도록 적극적으로 적용해 나가겠다"고 말했다.