함안군 민원서비스, 군민 만족도에서 빛나다 - 경남데일리
- 2024.12.03 13:10
- 1일전
- 경남데일리
SUMMARY . . .
함안군이 올해 실시한 '2024년 전화친절도 및 민원서비스 만족도 조사'에서 역대 최고점을 기록하며 민원행정 서비스 품질의 지속적인 향상을 증명했다.
이번 조사는 군민 체감 만족도를 객관적으로 분석하기 위해 전문 용역기관에 의뢰해 진행됐으며 전화친절도와 민원서비스 만족도를 각각 조사했다.
민원서비스 만족도 조사는 올해 함안군에서 민원서비스를 경험한 약 500면의 민원인을 대상으로 구조화된 설문지를 통해 평가한 결과, 총 91.03점으로 전년 대비 0.24점 상승하며 최고점을 기록했다.
한편 함안군은 이번 조사 결과를 바탕으로 민원서비스 품질 향상을 위한 다양한 시책을 추진할 계획이며 민원처리 신속성 및 효율성 강화, 민원실 환경 개선, 맞춤형 친절 교육 등을 통해 군민 만족도를 더욱 높일 예정이다.
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- 출처 : 경남데일리
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