사천시 “민원인 중심 행정 결실 맺어”
- 2024.11.28 15:50
- 4시간전
- 경남도민신문
SUMMARY . . .
행정안전부는 매년 전국 지자체, 교육청, 특별지방행정기관 등을 대상으로 민원실 내외부 공간, 서비스 수준 등을 종합 평가해 국민행복민원실을 선정한다.
올해 평가는 서면심사, 현지실사 체험평가, 고객만족도 평가 등으로 진행됐으며 시는 민원인 접근 편의를 위한 민원인 전용 주차공간은 물론 민원 처리기간 단축, 원스톱 민원창구 운영 등 다양한 민원 최우선 서비스로 호평받았다.
또한 유사 민원업무 창구를 연접 배치해 효율성을 높이고 민원인 안내를 위한 바닥 유도선 설치, 북카페, 우주항공청 홍보관 등 편안하고 편리한 민원실 환경을 제공했다는 평가다.
박동식 시장은 "민원실을 방문하는 민원인 모두가 만족할 수 있도록 환경·제도 개선에 최선을 다하겠다"며 "올해 신규 인증에 그치지 않고 재인증을 받을 수 있도록 노력할 것"이라고 했다.
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- 출처 : 경남도민신문
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