양산시는 행정안전부·국민권익위원회가 공동 주관한 2024년 민원서비스 종합평가에서 지난해보다 한 등급 상승한 '나'등급을 받아 우수기관으로 선정됐다.
특히 이번 평가는 경남도내 시 단위 지자체 중 진주시와 함께 최우수 성적으로 2022년 '라'등급, 2023년 '다'등급에 이어 2024년 '나'등급을 받으면서 지속적으로 상향 평가되고 있다.
민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도교육청, 광역, 기초지방자치단체 등 전국 307개 기관을 대상으로 민원 처리 전반을 평가한다.
종합평가는 민원사무 중 20개의 핵심 지표로 1년간 진행 상황을 평가하며 5개의 등급으로 결정된다
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