[SBS 보도자료] “앱 켜자마자 <김부장> 본방 사수!” SBS, 사용자 편의성 극대화한 ‘SBS play’앱 전면 개편

13일, SBS는 사용자 편의와 서비스 직관성을 최우선으로 고려해 자사 공식 모바일 애플리케이션 ‘SBS play’를 전면 개편했다고 밝혔다. 이번 개편은 이용자가 원하는 콘텐츠에 가장 빠르고 쉽게 접근할 수 있도록 UI·UX(사용자 환경·경험)를 대폭 개선한 것이 특징이다.

가장 눈에 띄는 변화는 Live(실시간 방송) 서비스의 전면 배치다. 개편된 SBS play 앱은 실행과 동시에 SBS 실시간 라이브 방송이 바로 재생되어 탐색 단계를 최소화했다.

SBS 회원가입을 한 이용자라면 누구나 무료로 실시간 방송을 시청할 수 있으며, ‘로그인 유지 기능’을 통해 단 한 번의 로그인으로 매번 번거로운 절차 없이 라이브 서비스를 즐길 수 있다. 또한, ‘개인별 채널 즐겨찾기’ 기능을 신설해 SBS 미디어그룹의 다양한 라이브 채널을 취향에 맞게 등록하고 빠르게 전환하며 시청할 수 있도록 했다.

이용자들이 가장 빈번하게 찾는 ‘편성표’와 ‘방청신청’ 메뉴를 첫 화면에 퀵메뉴로 집중 배치해 서비스 접근성을 크게 강화했다. 아울러 회원가입부터 로그인, 유료 이용권 결제에 이르기까지 단계별로 친절한 ‘말풍선 안내 메시지’를 제공해 디지털 기기 조작이 서툰 이용자도 자연스럽게 앱을 이용할 수 있도록 동선을 최적화했다.

최근 OTT 플랫폼 시청 환경에 익숙해진 사용자 트렌드를 반영해 ‘다크모드’를 기본 환경으로 도입했다. 시력 부담을 줄이고 콘텐츠 몰입도를 높인 다크모드 외에도, 사용자 기호에 따라 언제든 ‘라이트모드(화이트모드)’로 자유롭게 전환할 수 있다.

이와 함께 이용자에게 시각적 즐거움과 긍정적인 경험을 선사하기 위한 디테일도 더했다. 방송 프로그램 방청 신청 후 당첨되었을 때 화면에 시각적인 축하 효과와 함께 안내를 띄워주는 ‘방청 당첨 축하 팝업 기능’을 신설해 당첨 소식을 보다 신속하고 유쾌하게 전달한다.

또한 SBS play 앱 이용자 편의를 돕는 안내 창구도 넓혔다. 앱이 구동되는 첫 화면인 ‘스플래시’ 하단에 주목도 높은 광고 영역을 새롭게 개설했다. 이를 통해 이용자들은 SBS의 주요 방송 프로그램 라인업, 신규 디지털 서비스, SBS 미디어그룹에서 주최하는 각종 오프라인 이벤트 및 문화 행사 소식을 놓치지 않고 손쉽게 접할 수 있게 되었다.

SBS 관계자는 “이번 SBS play 앱 개편은 실시간 방송을 더 편하게 보고 싶어 하는 이용자들의 목소리를 적극 반영한 결과”라며, “앞으로도 사용자 중심의 디지털 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 전했다.

한편, 새로워진 SBS play 앱은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 ‘SBS’를 검색해 다운로드하거나 최신 버전으로 업데이트하여 이용할 수 있다. 기존 앱 이용자는 별도의 삭제 없이 앱스토어 내 업데이트 혹은 앱 실행 시 나타나는 안내 화면을 통해 손쉽게 리뉴얼된 버전을 만나볼 수 있다.