KBS, 자체 AI 포털 ‘카이로스’ 도입 “쓸수록 진화하는 KBS의 미래 두뇌”

KBS는 오늘(1일), 공영방송의 제작 노하우와 최신 인공지능 기술을 결합한 독자적 AI 포털 ‘카이로스’를 사내에 공개하고 직원들의 실제 업무 바로 쓸 수 있게 했다.

‘카이로스’는 고대 그리스어로 ‘기회의 시간’, ‘결정적 순간’을 뜻하는 단어에서 착안한 것으로, KBS가 AI 전환의 흐름 속에서 가장 적절한 기회를 포착하고 미래 미디어 환경에 능동적으로 대응하겠다는 의미를 담았다. 

가장 대표적인 기능은 실무에서 활용할 수 있는 맞춤형 ‘업무 챗봇’이다. 

또 PD가 인터뷰 진행 전, 관련 지식과 상황을 업무 챗봇에 입력하면 인터뷰 구성안과 예상 질문까지 빠르게 추출해 낸다.

이런 과정이 누적될수록 ‘카이로스’는 엄청난 속도로 업무 경험과 데이터를 축적하게 되고, 이를 통해 업무 특성에 맞는 쉽고 활용도 높은 AI로 발전하게 된다. 

특히 사내 각 업무와 부서별 AI 담당자로 지정된 ‘AI 챔프’들이 현장에서 필요한 챗봇을 쉽게 만들 수 있는 기능이 탑재되어 있어, 직원들에게 실질적 도움이 되도록 ‘진화형’으로 설계된 것이 큰 특징이다.

‘카이로스’의 또 다른 핵심은 ‘보안’이다. 외부 AI 이용할 때 가장 큰 우려는 내부 업무 자료와 제작 관련 자료의 유출이다. KBS는 이 우려를 원천 차단하기 위해, 공공기관의 AI 솔루션에서 검증된 기술력을 가진 국내 기업과 협력해 기술적으로 독립된 ‘보안 클라우드’를 구축했다. 이 방어막 안에서 KBS는 안전한 AI 환경을 더욱 발전시킬 것이다. 

KBS는 특히 내부 개발자와 실무진이 기획한 시범 서비스들을 신속하게 등재하고, 실사용자들의 피드백을 바탕으로 서비스를 개선해 나가는 애자일(Agile) 방식을 도입했다. 

즉, 완성된 거대 시스템을 이번 한 번에 일방적으로 배포하고 끝내는 것이 아니라, 구성원들이 직접 필요한 AI 도구를 제안하고 발전시키는 ‘진화형 플랫폼’으로 운영하는 것이다. 

초기에는 범용적인 공통 업무 기능에 집중되겠지만, 시간이 지날수록 KBS 구성원들이 입력하는 수많은 명령어와 질문과 답변들이 축적되어 엄청난 노하우로 집약되고 그 결실을 직원 누구라도 손쉽게 활용할 수 있게 된다.

박장범 KBS 사장은 “카이로스는 지난 2025년 AI 방송 원년 선언 이후, KBS의 AI 전환을 실질적으로 실행하기 위해 준비해 온 전사적 업무 플랫폼”이라며, “구성원들이 AI를 안전하고 효과적으로 활용할 수 있도록 지원해, 일하는 방식의 혁신과 공영방송의 공적 책무 강화를 함께 추진하겠다”라고 밝혔다. 이어 “KBS만의 AI 업무 생태계를 발전시켜 2030년 미래 미디어 환경에 능동적으로 대응하겠다”라고 덧붙였다. (끝)